說到網站建設，不得不提的就是網站的客服工具，隨著高端網站建設越來越被廣泛的認可與接受，企業(yè)網站對客服系統(tǒng)的要求也日益規(guī)范化。我們常見的網站客服系統(tǒng)有：百度商橋、QQ客服系統(tǒng)、53快服、CC客服、Live800 等，今天深圳網站建設小編來初步為您介紹一下這些客服工具。

       百度商橋是一款網站商務溝通工具，提供網絡營銷“成單關鍵環(huán)節(jié)”所需的全部服務。安裝商橋客戶端后，只需在網站上添加一段代碼，您即可獲得網民：“進入網站、瀏覽網頁、商業(yè)意圖判斷、捕獲訪客發(fā)出商機、建立在線溝通、成單記錄、效果分析、優(yōu)化建議”全程數(shù)據(jù)和解決方案。

       53KF（53快服）客服系統(tǒng)是快服科技研發(fā)的、具有國際領先水平的互聯(lián)網軟件，集即時通訊、訪客監(jiān)控、流量統(tǒng)計、CRM等于一體，廣泛應用于網絡銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基于WEB開發(fā)，采用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。53KF也是一款企業(yè)管理工具?？旆萍紝⒒ヂ?lián)網銷售實戰(zhàn)經驗通過產品化、標準化的方式結合到產品中，普通企業(yè)通過使用53KF客服系統(tǒng)即可將這些寶貴經驗復制到產品銷售、員工管理、績效考核等多個方面，可提高企業(yè)運行效率。

       CC在線客服系統(tǒng)（簡稱CC客服）是集即時在線溝通、客戶管理、客服監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等內容為一體的互聯(lián)網在線客服軟件。它是一種網頁版即時通訊軟件，相比較其他在線通訊軟件（如QQ、MSN等），它實現(xiàn)和網站的無縫結合，為網站提供和訪客對話的平臺；網站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網頁進行對話。

       Live800是一款網站在線溝通軟件，Live800名稱的含義：Live有“在線”的意思，強調一種實時性，800取意于800免費電話，是一種通訊服務的體現(xiàn)。Live800的中文就是“在線800”。Live800是一款企業(yè)級的網站實時交流系統(tǒng)，網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網站客服人員進行即時交流。Live800率先整合MSNQQ實現(xiàn)IM融合通信，是對現(xiàn)有在線客服和在線營銷行業(yè)的一次偉大變革。徹底突破了網頁溝通的局限與被動模式，讓營銷和客戶服務變得更加主動積極。

       我們在進行深圳網站建設的時候，使用哪一種客服系統(tǒng)更好一些呢？其實各有各的好，沒有絕對的好，也沒有很要命的不足之處。實際選用過程中，我們可以根據(jù)客戶的偏好及客服工具的價格給客戶選配。